Back to Case Studies
Hotel Bellevue
Cosa abbiamo fatto
Trasformare i social in un canale diretto di vendita. Per Bellevue abbiamo sviluppato e gestito una strategia di comunicazione digitale orientata non solo alla crescita della presenza online, ma soprattutto a un obiettivo concreto: portare gli utenti dai social direttamente al sito ufficiale, trasformando la visibilità del brand in opportunità di vendita. Il progetto nasce dall’esigenza di rafforzare il canale proprietario e ridurre la dipendenza dai portali e dalle piattaforme di intermediazione, costruendo un rapporto più diretto tra Bellevue e il proprio pubblico.
Abbiamo curato la gestione dei social media attraverso una comunicazione coordinata, riconoscibile e pensata per valorizzare l’identità di Bellevue. Contenuti, storytelling, campagne e call to action sono stati progettati con un obiettivo preciso: intercettare l’interesse dell’utente e accompagnarlo verso il sito ufficiale, dove poter concludere il proprio acquisto direttamente. Non si è trattato quindi di generare semplicemente engagement, ma di costruire un percorso digitale capace di collegare comunicazione, interesse e conversione.
Il lavoro ha contribuito a incrementare le vendite generate dal sito ufficiale Bellevue, spostando una quota maggiore delle conversioni verso il canale diretto del brand rispetto ai siti secondari e ai portali di intermediazione. Un risultato che significa maggiore controllo sul cliente, maggiore valore generato dal traffico proprietario e una relazione più diretta tra Bellevue e il proprio pubblico. Dalla presenza sui social alla vendita sul canale ufficiale: è questo il valore della strategia, non limitarsi a far parlare un brand online ma trasformare la sua presenza digitale in un motore concreto di business.
Back to Case Studies
Hotel Bellevue
I NUMERI DEL PROGETTO
Valori relativi · le cifre assolute sono coperte da riservatezza
Il punto di partenza
Un hotel che vendeva soprattutto attraverso i portali.
Nel periodo osservato quasi tre quarti del fatturato passano dai portali di intermediazione, e Booking.com da solo ne genera il 59%. La struttura riempie le camere, ma paga commissioni su gran parte del valore prodotto e non costruisce una relazione diretta con lospite.
Cliente
Hotel Bellevue San Lorenzo · 4 stelle S
Periodo
2013 → 2026 · booking engine · 2017 → 2026 · analytics
Granularità
Aggregato per canale · diretto vs OTA
Metriche
Prenotazioni · Fatturato · Room nights · ADR · Sessioni
Le leve del progetto
Social
Costruire la domanda
Contenuti e campagne su Meta pensati non per l’engagement fine a sé stesso, ma per portare l’utente sul sito ufficiale.
Sito
Convertire la visita
Storytelling e call to action progettati per accompagnare l’utente fino al motore di prenotazione.
Canale diretto
Trattenere il valore
Ogni prenotazione diretta è una prenotazione senza commissioni e con un valore medio più alto.
Fig. 01 · Canale diretto
Il diretto non è solo più margine.
Chi prenota dal sito ufficiale non fa solo risparmiare le commissioni: paga una tariffa media più alta di un quinto e sceglie soggiorni che valgono quasi la metà in più.
Fig. 02 · Il traffico
Costruire la domanda prima di venderla.
I social generano quasi quattro nuovi visitatori su dieci, e l’ecosistema Meta da solo poco più della metà delle sessioni del sito. È il bacino da cui nasce la prenotazione diretta.
Fig. 03 · Investimento
Ventiquattro centesimi per una visita.
Le campagne portano una persona sul sito ufficiale a un costo di 24 centesimi, con un tasso di clic quasi doppio rispetto alla media del settore.
IL TRAFFICO COSTRUITO · GIU 2023 — AGO 2026
Fonte: Google Analytics 4 · dati disponibili dal 17 giugno 2023
Tav. 01 · Canali a confronto
Non tutte le prenotazioni valgono uguale.
Il canale diretto non porta solo più margine: porta soggiorni più lunghi e di valore più alto rispetto ai portali.
EFFICIENZA DELLE CAMPAGNE
Fonte: export campagne Meta · luglio 2023 — agosto 2026
Fig. 04 · Ritorno
Sette euro per ogni euro investito.
Il ritorno misurato sulle campagne è di 7,2 volte la spesa. È il numero che conta: non quante persone abbiamo raggiunto, ma quanto fatturato ne è uscito.
In sintesi
Il traffico costruito sui social diventa prenotazione diretta.
Il traffico costruito sui social diventa prenotazione diretta: quasi quattro nuovi visitatori su dieci arrivano da lì, e le campagne restituiscono 7,2 euro per ogni euro investito.
Lettura strategica
Tre cose che i numeri dicono.
Il valore del canale diretto non sta solo nelle commissioni risparmiate: sta nel tipo di ospite che porta.
Margine
Il diretto ha un prezzo medio più alto
Chi prenota dal sito ufficiale paga in media un quinto in più a notte rispetto a chi arriva dai portali. Stessa struttura, stesse camere, tariffa più alta.
ADR diretto vs OTA
+19,9%
tariffa media a notte, diretto vs portali
Valore
E soggiorni che valgono di più
La prenotazione diretta media vale quasi la metà in più: soggiorni più lunghi e camere di categoria superiore.
Valore medio prenotazione
+47%
valore medio, diretto vs portali
Dipendenza
Il margine di crescita è tutto qui
La maggior parte del fatturato passa ancora dai portali di intermediazione. Ogni punto percentuale spostato sul canale proprietario è margine che resta alla struttura.
Ritorno sulla spesa
7,2x
valore generato per ogni euro investito
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Cosa abbiamo fatto
Trasformare i social in un canale diretto di vendita. Per Bellevue abbiamo sviluppato e gestito una strategia di comunicazione digitale orientata non solo alla crescita della presenza online, ma soprattutto a un obiettivo concreto: portare gli utenti dai social direttamente al sito ufficiale, trasformando la visibilità del brand in opportunità di vendita. Il progetto nasce dall’esigenza di rafforzare il canale proprietario e ridurre la dipendenza dai portali e dalle piattaforme di intermediazione, costruendo un rapporto più diretto tra Bellevue e il proprio pubblico.
Abbiamo curato la gestione dei social media attraverso una comunicazione coordinata, riconoscibile e pensata per valorizzare l’identità di Bellevue. Contenuti, storytelling, campagne e call to action sono stati progettati con un obiettivo preciso: intercettare l’interesse dell’utente e accompagnarlo verso il sito ufficiale, dove poter concludere il proprio acquisto direttamente. Non si è trattato quindi di generare semplicemente engagement, ma di costruire un percorso digitale capace di collegare comunicazione, interesse e conversione.
Il lavoro ha contribuito a incrementare le vendite generate dal sito ufficiale Bellevue, spostando una quota maggiore delle conversioni verso il canale diretto del brand rispetto ai siti secondari e ai portali di intermediazione. Un risultato che significa maggiore controllo sul cliente, maggiore valore generato dal traffico proprietario e una relazione più diretta tra Bellevue e il proprio pubblico. Dalla presenza sui social alla vendita sul canale ufficiale: è questo il valore della strategia, non limitarsi a far parlare un brand online ma trasformare la sua presenza digitale in un motore concreto di business.
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Valori relativi · le cifre assolute sono coperte da riservatezza
Il punto di partenza
Un hotel che vendeva soprattutto attraverso i portali.
Nel periodo osservato quasi tre quarti del fatturato passano dai portali di intermediazione, e Booking.com da solo ne genera il 59%. La struttura riempie le camere, ma paga commissioni su gran parte del valore prodotto e non costruisce una relazione diretta con lospite.
Cliente
Hotel Bellevue San Lorenzo · 4 stelle S
Periodo
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Granularità
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Metriche
Prenotazioni · Fatturato · Room nights · ADR · Sessioni
Le leve del progetto
Social
Costruire la domanda
Contenuti e campagne su Meta pensati non per l’engagement fine a sé stesso, ma per portare l’utente sul sito ufficiale.
Sito
Convertire la visita
Storytelling e call to action progettati per accompagnare l’utente fino al motore di prenotazione.
Canale diretto
Trattenere il valore
Ogni prenotazione diretta è una prenotazione senza commissioni e con un valore medio più alto.
Fig. 01 · Canale diretto
Il diretto non è solo più margine.
Chi prenota dal sito ufficiale non fa solo risparmiare le commissioni: paga una tariffa media più alta di un quinto e sceglie soggiorni che valgono quasi la metà in più.
Fig. 02 · Il traffico
Costruire la domanda prima di venderla.
I social generano quasi quattro nuovi visitatori su dieci, e l’ecosistema Meta da solo poco più della metà delle sessioni del sito. È il bacino da cui nasce la prenotazione diretta.
Fig. 03 · Investimento
Ventiquattro centesimi per una visita.
Le campagne portano una persona sul sito ufficiale a un costo di 24 centesimi, con un tasso di clic quasi doppio rispetto alla media del settore.
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EFFICIENZA DELLE CAMPAGNE
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Fig. 04 · Ritorno
Sette euro per ogni euro investito.
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In sintesi
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Margine
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Accompagniamo le aziende verso risultati sorprendenti.
Uniamo creatività, strategia e innovazione per generare una crescita misurabile.
Sede legale
Via G. Leopardi, 16
37010, Cavaion V.Se (VR)
Sede operativa
Via del Canaletto
37010 Affi (VR)
DESIGN BY ONLAB.IO
CT Marketing S.r.l.s. · P.IVA 04839470236 · REA VR-450187
© 2026 Ct Marketing - All rights reserved
Alcune immagini presenti su questo sito sono generate o modificate con strumenti di intelligenza artificiale e hanno finalità esclusivamente illustrative.
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