Politica sull’uso dell’intelligenza artificiale

Perché questa politica

L’intelligenza artificiale ci permette di produrre più bozze, più varianti e più analisi nello stesso tempo. Porta con sé domande legittime: dove finiscono i dati dell’azienda, di chi sono i contenuti, chi controlla i risultati, chi ne risponde. Preferiamo rispondere per iscritto, prima che qualcuno ce lo chieda.

Cosa facciamo con l’AI (e cosa no)

Usiamo modelli generativi di testo e strumenti generativi per immagini e video per prime stesure e varianti di testi, script e proposte visive; bozze di traduzione; adattamenti di formato; riepiloghi e letture dei dati di campagna; automazione di attività ripetitive.

Non deleghiamo all’AI la strategia e il posizionamento, le decisioni sul brand, il rapporto con il cliente, la verifica di numeri e affermazioni, l’approvazione finale di ogni contenuto e la responsabilità sui risultati.

Dati dei clienti

I dati e i materiali che il cliente ci affida (documenti, dati di campagna, liste di contatti, immagini, informazioni commerciali) vengono usati solo per il lavoro concordato.

• Non li usiamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale e non li condividiamo con terzi, al di fuori degli strumenti necessari al lavoro.

• Scegliamo strumenti che permettono di escludere l’uso dei dati inseriti a fini di addestramento e, dove questa impostazione è disponibile, la attiviamo.

• Non inseriamo negli strumenti AI dati personali o riservati che non servono al compito.

• Alla fine del rapporto cancelliamo i materiali del cliente dagli strumenti e dagli spazi di lavoro condivisi, salvo obblighi di conservazione o diverso accordo scritto.

Proprietà dei contenuti

Il brief di brand, i prompt costruiti sul brand del cliente, i contenuti approvati e gli account (pubblicitari, social, di analisi) sono e restano del cliente, anche quando la collaborazione finisce. Li consegniamo in un formato riutilizzabile. Restano nostri solo il metodo e i modelli di lavoro generali, mai i materiali del cliente.

Revisione umana e controllo dei fatti

Nessun contenuto generato con l’AI arriva al cliente o viene pubblicato senza che una persona lo abbia letto, corretto e approvato. Ogni informazione verificabile (prezzi, date, nomi, dati tecnici, riferimenti a luoghi) viene controllata su una fonte, non sull’output del modello. I dati tecnici dei prodotti li conferma il cliente. Le bozze che non rispettano il tono del brand o contengono errori vengono riscritte o scartate.

Trasparenza

• Dichiariamo nel piè di pagina del nostro sito che alcune immagini sono generate o modificate con strumenti di intelligenza artificiale, e consigliamo ai clienti di fare lo stesso.

• Indichiamo nei materiali quando un contenuto è generato con l’AI, se è rilevante per chi lo riceve.

• Diciamo al cliente quali contenuti hanno avuto un passaggio in AI.

• Non simuliamo persone reali, con voce, volto o testimonianze, senza il loro consenso scritto.

Responsabilità

CT Marketing risponde di ogni contenuto e di ogni risultato consegnato al cliente, con o senza strumenti di intelligenza artificiale, come per qualsiasi altro lavoro. L’uso dell’AI non riduce i nostri obblighi contrattuali e non trasferisce responsabilità al fornitore dello strumento. Lavoriamo nel rispetto della normativa europea applicabile, compreso il Regolamento UE sull’intelligenza artificiale, e delle norme sulla protezione dei dati personali.

Aggiornamenti

Rivediamo questa politica almeno una volta all’anno, o prima se cambiano strumenti, normativa o modo di lavorare. Ogni versione riporta la data. Le modifiche sostanziali vengono comunicate ai clienti con un contratto attivo.

Versione 1.0, data di pubblicazione da inserire (bozza del 10 settembre 2026).

Clausola contrattuale tipo

Da inserire nei contratti di servizio. Nota: testo da far verificare a un legale prima dell’uso.

Uso dell’intelligenza artificiale. L’Agenzia può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale per la produzione di bozze, varianti, traduzioni e analisi nell’ambito dei servizi. Ogni contenuto generato con tali strumenti è sottoposto a revisione umana e a controllo dei fatti prima della consegna. I dati e i materiali forniti dal Cliente non vengono utilizzati per addestrare modelli né condivisi con terzi al di fuori degli strumenti necessari all’esecuzione dei servizi, e vengono cancellati al termine del rapporto salvo obblighi di legge. Brief, prompt, contenuti approvati e account restano di proprietà del Cliente. L’Agenzia risponde dei contenuti consegnati alle condizioni previste dal presente contratto e si impegna a rispettare la propria Politica sull’uso dell’intelligenza artificiale, allegata, nella versione in vigore.